ঢাকায় ওয়াসার সরবরাহ করা পানি নিয়ে বিভিন্ন ধরনের অভিযোগ রয়েছে গ্রাহকদের। ওয়াসার লাইনে ময়লা ও দুর্গন্ধযুক্ত পানি আসার কারণ হিসেবে পানি সরবরাহ প্রযুক্তির দুর্বলতা ও অবৈধভাবে পানির সংযোগ নেওয়ার প্রবণতাকে দায়ী করেন ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক তাকসিম এ. খান। শ্যামলী এলাকার একজন বাসিন্দা জানান, প্রায় তিন মাস তার বাসায় পানির সরবরাহ নিয়মিত নয়। আর পানি পাওয়া গেলে অধিকাংশ সময়েই তা থাকে ময়লা ও দুর্গন্ধযুক্ত। এ বিষয়ে বারবার অভিযোগ জানানো হলেও নানা অজুহাত দেখায় ওয়াসা কর্তৃপক্ষ। একই ধরনের অভিযোগ করেন মগবাজার এলাকার অনেক বাসিন্দাও। তাকসিম খান বলেন, কখনো বাড়িঘরের সামনে অবৈধ পানির লাইন নিতে গিয়ে লাইন ফুটো করা হয়। সেই ফুটো দিয়ে পানির লাইনে ময়লা ঢুকে পানি দূষিত করে এবং সাধারণত আশপাশের বেশ কয়েকটি বাসার পানির লাইনে ময়লা ছড়িয়ে পড়ে। অনেক সময় বাসার পানির ট্যাঙ্ক অপরিষ্কার থাকার কারণেও কল দিয়ে ময়লা পানি আসার আশঙ্কা থাকে বলে জানান তিনি। ঢাকা ওয়াসার সরবরাহ করা পানি সরাসরি পান করার যোগ্য বলে দাবি করেন তাকসিম খান। তবে সরবরাহ লাইনের সমস্যা ও অপরিষ্কার জলাধার থাকার কারণে অনেক ক্ষেত্রে নিরাপদ পানি পাওয়া যায় না। এ সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে বদলে ফেলা হচ্ছে ঢাকার সব পানির পাইপলাইন ও সমগ্র পানি সরবরাহ ব্যবস্থা।

তিনি বলেন, ‘আমাদের একটি কেন্দ্রীয় সরবরাহ পদ্ধতি ছিল, সেটিকে পরিবর্তন করে আমরা প্রায় ১৬০টি সরবরাহ সিস্টেম তৈরি করছি। প্রতিটি সিস্টেমের অধীনে দুই থেকে পাঁচ হাজার বাড়িঘরে পানি সরবরাহ করা হবে।’

ঢাকার সব পানির লাইন পরিবর্তন করার পর বাসার জলাধার পরিষ্কার করার নতুন বিধিমালা বাস্তবায়ন করার পরিকল্পনা রয়েছে বলে জানান তাকসিম খান। তিনি আশা প্রকাশ করেন, এরপর শতভাগ ক্ষেত্রে সরবরাহ করা পানি সরাসরি পান করা যাবে। ঢাকা শহরে দৈনিক পানির চাহিদার চেয়ে বেশি পানির জোগান দেয় ওয়াসা। তা সত্ত্বেও মাঝেমধ্যে পানি সরবরাহ না থাকার কারণ হিসেবে সরবরাহ পদ্ধতির দুর্বলতাকে চিহ্নিত করেন তিনি। তিনি বলেন, আমরা ৭৮০টি পাম্প, বিদ্যুৎ সংযোগ, বিভিন্ন ধরনের যন্ত্রপাতি ও পানির স্তরের ওপর নির্ভরশীল। এর যেকোনো একটির তারতম্য হলে পাম্প অকেজো হয়ে যায় এবং ওই এলাকার পানির সরবরাহ বন্ধ হয়ে যায়। সরবরাহ পদ্ধতি পুনর্নিমাণের সঙ্গে সঙ্গে এই সমস্যারও সমাধান হবে বলে জানান তাকসিম খান।

"