অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রয়কেন্দ্র ও সেবা অনুসন্ধানের নতুন ফিচার পরীক্ষা করছে হোয়াটসঅ্যাপ। আপাতত ব্রাজিলের সাও পাওলোতে চলছে পরীক্ষাটি। ফিচারটির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা একটি ডিরেক্টরি পাচ্ছেন অ্যাপেই। এবারই প্রথম এরকম কোনো ফিচার হাতে পেলেন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা।

ফেসবুকের ব্যবসায়িক মেসেজিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ম্যাট ইডেমা বলছেন, মানুষ এত দিন মোড়কের ওপর বা ওয়েবসাইটে নিজ নিজ ব্যবসার হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার দিয়ে রাখতেন ক্রেতাদের সঙ্গে চ্যাট করার জন্য। অনেকে আবার ফেসবুকে বিজ্ঞাপন দিতেন হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটে ব্যবহারকারীদের নিয়ে আসার জন্য। কোভিড-১৯ মহামারিতে অনলাইনে বেড়েছে খুচরা বিক্রেতাদের ভিড়। ফেসবুক মালিকানাধীন অ্যাপগুলোতেও আসতে দেখা গেছে ‘ইন-অ্যাপ’ শপিং ফিচার। জুনে ফেসবুক প্রধান মার্ক জাকারবার্গ জানান, বিশ্বের বেশ কিছু দেশে ফেসবুক শপস ফিচারটিকে হোয়াটসঅ্যাপেও পাওয়া যাবে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ‘প্রডাক্ট ক্যাটালগ’ এবং ‘শপিং কার্টস’-এর মতো কেনাকাটার টুল উন্মোচন করেছে হোয়াটসঅ্যাপ। সাম্প্রতিক পরীক্ষা সম্পর্কে হোয়াটসঅ্যাপ জানিয়েছে, তারা সাও পাওলোর কিছু এলাকার খাবার, খুচরা ব্যবসা এবং স্থানীয় সেবার মতো শ্রেণিগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করবে। ইডেমা জানিয়েছেন, ভারত ও ইন্দোনেশিয়া ফিচারটির পরিসর বাড়ানোর জন্য পরবর্তী ভালো প্রার্থী। কিছুদিন আগে গোপনতা আপডেট নিয়ে তোপের মুখে পড়েছিল হোয়াটসঅ্যাপ। গোপনতা লঙ্ঘনের কারণে আইরিশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রকদের জরিমানার মুখেও পড়তে হয়েছিল প্রতিষ্ঠানটিকে। হোয়াটসঅ্যাপ এবার জানিয়েছে, নতুন ডিরেক্টরি ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের করা অনুসন্ধান ও পাওয়া ফলাফল তারা জানতে পারবে না এবং সংরক্ষণ করবে না। ভবিষ্যতে যে হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপন আসতে পারে, সে সম্ভাবনা একেবারে উড়িয়ে দেননি ইডেমা। ‘বিজ্ঞাপনের পথ অবশ্যই থাকবে, যা ফেসবুকের মূল ব্যবসা মডেল, আমার মনে হয় দীর্ঘ মেয়াদে কোনো না কোনোভাবে এটি হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবসায়িক মডেলের অংশে পরিণত হবে।’ ইডেমা আরো জানিয়েছেন, বর্তমানে প্রায় ১০ লাখ বিজ্ঞাপনদাতা ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের ‘ক্লিক টু হোয়াটসঅ্যাপ’ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে থাকে। ২০১৪ সালে ১ হাজার ৯০০ কোটি ডলারের বিনিময়ে হোয়াটসঅ্যাপকে কিনে নেয় ফেসবুক। কিন্তু সেবাটির ফিচার ‘মনেটাইজ’ করার কাজ ধীরগতিতেই করছে প্রতিষ্ঠানটি।

"