বদলে যেতে শুরু করেছে ঝিনাইদহ বিআরটিএ অফিসের চিত্র। এতে সরকারের রাজস্ব বৃদ্ধির পাশাপাশি সেবা গ্রহীতারাও উপকৃত হচ্ছেন। দীর্ঘদিন ধরে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ) অফিসে সেবা গ্রহীতারা ভোগান্তি শিকার হলেও ইদানিংকালে তা অনেকটাই লাঘব হয়েছে। বর্তমানে সকল কার্যক্রম অনলাইনে হাওয়াই দালালের খপ্পর থেকে রেহাই পেয়েছে সেবা গ্রহীতারা। হাসিবুর রহমান পাপ্পু নামে এক সেবা গ্রহীতা জানান, তার ট্রাকের ফিটনেস নবায়ন করতে এসে স্বল্প সময়ে ঝামেলা মুক্ত ভাবে নিজের কাজটি করতে পেরে নিজেই অনেকটাই খুশি। অপর এক সেবা গ্রহীতা নাজমুল হোসেন জানান, আমি মোটরসাইকেলের কাগজপত্র করতে এসে আগের মত আর হয়রানির শিকার হতে হয়নি। সুন্দরভাবে আমি কাজটি সম্পন্ন করতে পেরেছি। সরকারি দপ্তরগুলোর কার্যক্রম এভাবে চললে মানুষকে আর হয়রানির শিকার হতে হবে না।

ঝিনাইদহ বিআরটিএর সার্কেলের সহকারী পরিচালক আতিয়ার রহমান বলেন, আমি ২০২১ সালের ৬ সেপ্টেম্বর যোগদান করেছি। যোগদানের পর থেকেই আমি আমার সাধ্যমত বিআরটিএর সেবাকে জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছি। প্রতিনিয়তই ৩০০-৪০০ মানুষ সেবা নিতে আসে। লোকবল সংকটের কারণে অনেক সময় সেবা দিতে হিমশিম খেতে হয়। কোনো মানুষ সেবা নিতে এসে যেন বিআরটিএ অফিসের দালালের খপ্পরে না পড়ে এবং হয়রানির শিকার না হয় এ বিষয়ে তিনি সজাগ আছেন।

"