ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহারের জন্য ‘হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস’ বেশ জনপ্রিয় হয়ে ‍উঠেছে। এর মাধ্যমে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের সঙ্গে গ্রাহকের যোগাযোগ আরও সহজ হয়েছে। ক্রেতাদের দ্রুত উত্তর ও স্বাগত জানাতে এতে ফিচারও রয়েছে।

গ্রাহক প্রাতিষ্ঠানিক হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠালে স্বাগত বার্তার সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত উত্তরও পাবেন। তবে এর জন্য প্ল্যাটফর্মটিতে অটো-রিপ্লাই অপশন চালু করতে হবে। কীভাবে করবেন? নিচে উল্লিখিত ধাপগুলো মেনে চলুন-

প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপ ওপেন করে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন।

এবার ‘সেটিংস’ অপশনে ক্লিক করে ‘বিজনেস সেটিংস’ সিলেক্ট করুন। তারপর ‘অ্যাওয়ে মেসেজ’ সিলেক্ট করুন।

এবার ‘সেন্ড অ্যাওয়ে মেসেজের’ পাশে থাকা ‘টগল’ বাটনে ক্লিক করুন। তারপর ‘ওকে’ অপশনে ক্লিক করুন।

এবার তিনটি অপশন বেছে নিতে হবে। এগুলো হলো- অলোওয়েজ সেন্ড, কাস্টম শিডিউল ও আউটসাইড অব বিজনেস আওয়ার্স।

সব শেষে আপনি কোন গ্রাহককে অটো রিপ্লাই পাঠাবেন সেটি ঠিক করবেন। এ পর্যায়ে আপনি ‘এভরিওয়ান’, ‘এভরিওয়ান নট ইন অ্যাড্রেস বুক’, ‘এভরিওয়ান একসেপ্ট’, ‘অনলি সেন্ড টু’ পাবেন। এগুলোর যেকোনো একটি সিলেক্ট করুন।

পিডিএসও/ জিজাক