জাতীয় জরুরি সেবার হেল্প ডেস্ক নম্বর ৯৯৯- এর কল্যাণে সহায়তা চেয়ে দেশের সাধারণ মানুষ তাৎক্ষণিক পুলিশের সহযোগিতা পাচ্ছে।

২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর প্রথমবারের মতো অনুষ্ঠিত জাতীয় তথ্যপ্রযুক্তি দিবস বা বর্তমানের জাতীয় ডিজিটাল বাংলাদেশ দিবসে চালু হয় জরুরি সেবা নম্বর ৯৯৯। সেবাটি আনুষ্ঠানিক শুরুর দুই বছর পেরিয়েছে।

বাংলাদেশ পুলিশের অধীনে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক পরিচালিত জরুরি সহায়তা ৯৯৯ নম্বরে গত দুই বছরে মোট সহায়তা চেয়ে কল করা হয়েছে এক কোটি ৪৯ লাখ ৬৭ হাজার ৬৬টি।

বাংলাদেশ পুলিশের তথ্য মতে, তারা প্রাপ্ত কলের মধ্যে ৩০ লাখ ৭৮ হাজার ৫১৭টি ক্ষেত্রে সরাসরি সেবা দিতে সক্ষম হয়েছেন। সাধারণ তদন্ত কল এসেছে ২৯ লাখ ২ হাজার ৯২৮টি এবং কল ফর সার্ভিস হিসেবে কল এসেছে এক লাখ ৭৫ হাজার ৫৮৯টি।

গত বৃহস্পতিবার তৃতীয়বারের মতো অনুষ্ঠিত জাতীয় ডিজিটাল বাংলাদেশ দিবসে ‘কনসার্ট ফর ডিজিটাল বাংলাদেশ’ অনুষ্ঠানে এসব তথ্য বালাদেশ পুলিশের পক্ষে জানানো হয়।

অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে বাংলাদেশ পুলিশের মহাপরিদর্শক মোহাম্মদ জাবেদ পাটোয়ারী বলেন, আমরা দুই বছরে বিভিন্ন সেবার হিসেবে ৫৮ লাখ সেবাসহায়তা করতে সক্ষম হয়েছে পুলিশ বাহিনী। সেবাটি আরও সহজ করতে বেশকিছু পরিকল্পনার কথাও জানান তিনি।

পরীক্ষামূলক বা পাইলট প্রকল্প হিসেবে সেবাটি চালু করেছিল তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগ। পরে তা বাংলাদেশ পুলিশের অধীনে পরিচালনা করার জন্য পরামর্শ দেন প্রধানমন্ত্রীর তথ্যপ্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয়। এরপর তিনি ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর এর আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন।

৯৯৯ নম্বরে টোল ফ্রি কল করে যেকেউ পুলিশি, অ্যাম্বুলেন্স এমনকি ফায়ার সার্ভিসের সেবা নিতে পারেন। শিগগির এতে আরও কিছু সেবা যুক্ত হবে।

পিডিএসও/তাজ